漯河市残联“一把手”走流程 便民服务零距离

图为市残联“一把手”走流程现场

图为市残联“一把手”走流程现场

5月16日，市残联党组书记李国平到市民之家开展政务服务“一把手走流程”活动，分别以“亲身办”和“代理办”两种身份，参与办理按比例安置残疾人就业审核工作全过程，面对面、零距离、全流程为民服务，亲身感受残疾人服务窗口业务办理和咨询服务等细节，及时指出工作中存在的问题不足，切实把“一把手走流程”活动落到细节、落到实处。

活动过程中，李国平书记仔细询问了办理按比例安置残疾人就业审核所需材料、办理流程、审批时限等情况，并开启办事流程“沉浸式”体验。在对办理事项进行检查的过程中，李国平书记指出，要重视办理窗口为民服务的重要性，创新工作方法，梳理办理流程，优化办理指南，为残疾人创业就业提供更加详备的政策咨询服务，让残疾人办事更方便、更快捷。

近年来，在做好按比例安排残疾人就业情况审核等政务服务中，市残联加强热线咨询、窗口服务等办事人员的业务培训，通过市残联门户网站、公众号及时发布年审公告，为按比例安置残疾人就业年审提供政策咨询和便利化服务。下一步，市残联将持续持续优化市民之家窗口办事流程，进一步细化工作流程，促进政务服务提质增效