漯河市12385残疾人服务热线正式开通

漯河市12385残疾人服务热线正式开通

 

    3月29日上午8时，漯河市12385残疾人服务热线正式开通。

为加快推进我市残疾人小康进程，根据工业和信息化部《关于核配中国残疾人联合会全国残疾人维权服务12385号码的函》（工信部电管函〔2015〕87号）文件要求和省残联的统一部署，我会积极向市政府汇报，主动与市政府信息中心、联通公司协调，充分发挥政府服务热线的资源优势，有效利用政府热线解决问题的机制，将12385残疾人服务热线并入12345市长热线服务平台统一运行。今后，残疾人拨打12385热线号码，电话自动接入12345市政府信息中心残疾人服务热线专席，由相关话务员接听、受理，按照“统一受理、分类转办、后台督办、统一回复”的工作模式，为残疾

人提供24小时的政策咨询、信访投诉、意见建议等服务，逐步实现残疾人服务信息互通与数据共享，让全市残疾人生活的更有尊严、更加幸福。